柏拉图说:乌托邦是个理想国

原有方案问题

  1. 文字内容较多 信息繁杂
  2. 二级页面信息需要整理
  3. 首屏页面中投资相关内容不够饱满

优化目的

减少第一层级信息展示
按照信息重要度重新划分
优化产品的操作路径

目标数据结果

  1. 分新老用户群在不同的出借转化路径上提高转化率
  2. 减少用户在详情页上的停留时长

详情页调研

  1. 两种操作路径占比及转化(可分新/老用户):列表—详情—加入—加入成功;列表—加入—加入成功
  2. 详情页各模块点击状况、停留时长
  3. 竞品的操作路径及页面框架调研

用户出借路径分析:

  • 优选计划
  • U计划
  • 薪计划

魔法路径未区分新老用户,占比最大的路径是在首页中完成出借,进入详情页在出借的转化行为占比仅在16%的用户中出现,大部分完成出借的用户是通过直接出借跳过详情页的行为完成出借。

新登录用户-优选项目出借路径

  • 项目页直接授权出借
  • 项目页-详情页授权出借

数据总结

  1. 新登录用户在出借优选项目时多数会通过详情页进行出借,60%的投资用户在出借时会通过详情页,40%的用户时直接点击授权出借完成出借。
  2. 所选时间周期内样本数量太少对于用户行为的判断容错率较低,总体上与预期相符。
  3. 新登录用户出借流程中流失率较高,为0.25%

投资用户-优选项目出借路径

  • 项目页直接授权出借
  • 项目页-详情页授权出借

数据总结

  1. 投资用户在出借优选项目时多数会通过详情页进行出借,77%的投资用户在出借时会通过详情页,23%的用户时直接点击授权出借完成出借。且总体转化率在通过详情页后比直接授权的用户会多。
  2. 用户出借成功率9.6%

详情页各模块点击状况、停留时长

用户客群:新用户
数据采样区间:11.5~11.18

  • 优选详情页各模块点击情况
  • U享详情页各模块点击情况

通过详情页各模块点击数据可以看出用户的点击率比较高的部分是在返回、出借记录和授权出借按钮上。

用户客群:投资用户
数据采样区间11.5~11.18

  • 优选详情页各模块点击情况
  • U享详情页各模块点击情况

投资用户在各模块点击前三位的模块是一致的,在授权出借的按钮上比例比新用户高出四倍,其他行为上占比几乎相同。

改版方案

方案1-保守方案

  1. 整个页面框架分为四个部分,1-头部利率部分、2-服务详情部分、3-利益保障、4-介绍、记录、常见问题部分。页面长度在2屏之内。
  2. 1-头部利率部分空间压缩,采用左右布局,原信息展示内容不变。
  3. 2-服务详情包含出借周期及项目收益回款以及退出方式等用户普遍关心的问题,点击小i部分可弹窗显示详细内容。
  4. 3-利益保障可点击进入二级页面查看详细内容,可区分新老用户,新用户排布在首屏,老用户排布在次屏。
  5. 4-服务介绍、出借记录、常见问题折叠展示,压缩页面空间,用户可点击进入二级页面查看。

方案2-创新方案

  1. 页面框架包含5各部分,1-头部利率部分、2-项目详情部分、3-积分及优惠券等抵扣情况、4-利益保障、5-介绍、记录、常见问题部分。页面长度2屏左右
  2. 1-头部利率部分保持原有形式不变。
  3. 2-项目详情部分仅展示项目周期,项目详情需要点击进入二级页面查看。
  4. 3-抵扣部分占据独立板块,在不同屏幕大小上都展示在第一屏内,与出借btn联动,在btn旁的输入框输入金额后计算可抵扣的积分等内容。
  5. 4-利益保障与线上形式一致
  6. 4-服务介绍、出借记录、常见问题折叠展示,在第二屏展示,用户可点击进入二级页面查看。
  7. 授权出借btn旁设置输入金额框,是详情页加入页合一的方案。

方案说明

头部利率展示部分

  • 保持原有方案的字段内容不变,形式上为了压缩空间采取了左右排布的形式
  • 字段保留不变的原因是考虑用户的使用习惯,没有对现有方案有较大提升的前提下保持不变
  • 最低授权本金在竞品上有放置在出借按钮的做法,但是考虑到没有改变最低授权金额的策略下,不需要放置在这么明显的提示位置上
  • 剩余金额的展示在竞品中有采取进度条的形式展示,在视觉上比较直观,但进度条的优势是突出剩余百分比,实际剩余金额的展示会被减弱

服务详情相关方式部分

  • 三个字段分别展示收益方式回款方式退出方式
  • 保留原有详情页的“退出机制灵活,设两年自由期”和“按日计算利息,扣费后利息逐年递增”两段的说明,点击小i部分弹窗详细解释说明
  • 退出方式设置的理由是在用户较为关心的问题上进行了提前说明,用户对如何退出及申请提现的问题关心较多,设计的目的是希望用户在购买前有充分的了解后进行购买

交互页面

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